Etävastaanotto
Etälääkäri
Chat- video- tai puhelinvastaanotto
Klo 8.00–20.00 etälääkäri tekee vastaanotolla diagnoosin ja huolehtii kaikista tarvittavista toimenpiteistä, jotta voit aloittaa hoidon mahdollisimman nopeasti.
Pikaohjeet etävastaanottoon
Täytä lyhyt kysely
Valmistaudu vastaanottoon
Saat hoidon
TOP 3 etälääkäripalvelut
Lääkäri-chat
Painonpudotus
Miesten terveys
Etälääkäripalvelut mahdollistavat asioinnin terveydenhuollon ammattilaisen kanssa chatin, videon tai puhelun kautta. Saat hoitosuositukset sekä tarvittaessa sähköisen reseptin ja sairauslomatodistuksen nopeasti ja ilman lisäkuluja.
Lihavuuden hoito: lääkäri-chat tarjoaa yksilöllistä tukea painonhallintaan. Keskustele lääkärin kanssa tilanteestasi ja saat henkilökohtaisen hoitosuunnitelman sekä tarvittaessa reseptilääkityksen.
Erektiohäiriön hoito: täysin kontaktiton palvelu ilman videota tai puhelua. Täytä lomake – lääkäri arvioi tilanteesi, tarkistaa tiedot Kanta-järjestelmästä ja määrää tarvittaessa sähköisen reseptin.
Mitä etälääkäri ei tee?
Video- ja puhelinvastaanotot eivät sovellu kaikkien sairauksien hoitoon
⚠️ On tärkeää muistaa, että lääkäri-chat ei sovellu vakavien sairauksien hoitoon. Sen kautta ei voi määrätä unilääkkeitä, rauhoittavia lääkkeitä, vahvoja kipulääkkeitä, ADHD-lääkkeitä eikä psykostimulantteja. Näiden lääkkeiden kirjoittaminen reseptille edellyttää aina lääkärin lähivastaanottokäyntiä.
Usein kysytyt kysymykset
Termit nettilääkäri, etälääkäri ja digilääkäri voivat kuulostaa samankaltaisilta, mutta niillä on erilaiset merkitysvivahteet. Nettilääkäri tarkoittaa lääkäriä, joka neuvoo potilaita nimenomaan internetin kautta, yleensä chatissa tai videoyhteydellä. Etälääkäri on laajempi käsite ja viittaa kaikkeen etänä annettavaan hoitoon, myös puhelimitse. Digilääkäri puolestaan kuvaa lääkäriä, joka työskentelee digitaalisten terveyspalvelujen parissa – sovelluksissa, verkkopalveluissa ja eHealth-järjestelmissä, joissa painotus on teknologisissa ratkaisuissa, ei niinkään viestintäkanavassa.
Etävastaanotto on käytössä päivittäin klo 8–20, myös viikonloppuisin ja pyhäpäivinä. Aukioloajat sopivat erinomaisesti tilanteisiin, joissa haluat saada nopean yhteyden nettilääkäriin ilman turhaa odottelua.
Digiklinikkapalvelumme on tarkoitettu Suomessa asuville henkilöille, jotka voivat tunnistautua etävastaanottoa varten vahvasti joko henkilökohtaisilla pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella. Myös lapsipotilaiden tulee olla vahvasti tunnistettuja omilla tunnuksillaan, joten esimerkiksi vanhempi ei voi tunnistautua etävastaanotolle lapsen puolesta.
16 vuotta täyttäneet voivat asioida itsenäisesti. Lääkäri arvioi aina nuoren kyvyn tehdä päätöksiä – myös silloin, kun asia hoidetaan chatin tai etävastaanoton kautta. Nuorella tulee olla käytössään omat pankkitunnukset tai mobiilivarmenne tunnistautumista varten.
Parhaan lopputuloksen saavuttamiseksi tarjoamme videovastaanoton, joka mahdollistaa mahdollisimman luonnollisen vuorovaikutuksen, helpottaa potilasta kuvaamaan oireitaan ja antaa lääkärille parhaat edellytykset ymmärtää tilannetta kokonaisvaltaisesti. Halutessasi vastaanotto voidaan kuitenkin toteuttaa myös tavallisen chatin tai puhelun kautta.
Teidän ei tarvitse asentaa erillistä ohjelmistoa tai sovellusta. Vastaanotto tapahtuu suoraan tietokoneen, tabletin tai älypuhelimen selaimessa.
Jos valitsette chat- tai videovastaanoton, pääsette tapaamaan lääkäriä osoitteessa chat.medilux.fi Jos valitsette puhelinvastaanoton, lääkäri ottaa teihin yhteyttä varaamananne aikana.
Chat- ja videovastaanotolla henkilöllisyyden vahvistaminen edellyttää tunnistautumista verkkopankkitunnuksilla.
Etälääkärille pääsee yleensä 15–30 minuutin kuluessa ajan varaamisesta.
Lääkäri arvioi lääkehoidon tarpeen vastaanoton tai täytetyn esitietolomakkeen perusteella. Jos lääkkeen määräämiselle ei ole lääketieteellistä estettä, resepti laaditaan yleensä vastaanoton aikana tai heti sen päätyttyä.
On hyvä huomioida, että sähköisessä reseptijärjestelmässä voi joskus esiintyä teknisiä häiriöitä. Havaintojemme mukaan näin tapahtuu noin 0,1 prosentissa tapauksista. Tällöin resepti voi jäädä jumiin johonkin käsittelyvaiheeseen eikä siirry OmaKantaan.
Jos olette saaneet meiltä ilmoituksen reseptin valmistumisesta yli tunti sitten, mutta resepti ei edelleenkään näy OmaKannassa, ilmoittakaa siitä meille sähköpostitse osoitteeseen info@medilux.fi Tarkistamme tilanteen viipymättä ja korjaamme mahdollisen ongelman.
Valmiin sähköisen reseptin tulee aina näkyä OmaKannassa.
Laboratoriolähete laaditaan yleensä vastaanoton yhteydessä tai lääkärin käsiteltyä asian. Tavallisesti lähete valmistuu saman päivän aikana. Jos lääkäri tarvitsee lisätietoja, hän tai asiakaspalvelumme ottaa teihin yhteyttä.
Jos katsotte, että jonkin asiakirjan laatiminen viivästyy perusteettomasti, tai epäilette, että järjestelmässä on tapahtunut tekninen häiriö, ottakaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@medilux.fi Selvitämme viivästyksen syyn viipymättä.
Lääkäri arvioi sairausloman tarpeen vastaanoton aikana. Jos sairauslomalle on lääketieteelliset perusteet, todistus laaditaan yleensä vastaanoton yhteydessä tai saman päivän aikana.
Valmis asiakirja ladataan järjestelmäämme, josta voitte ladata sen PDF-muodossa. Sairauslomatodistuksen tiedot tallennetaan myös Kanta-palveluihin, joissa ne ovat asianomaisten toimijoiden saatavilla käyttöoikeuksiensa mukaisesti.
Jos katsotte, että jonkin asiakirjan laatiminen viivästyy perusteettomasti, tai epäilette, että järjestelmässä on tapahtunut tekninen häiriö, ottakaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@medilux.fi Selvitämme viivästyksen syyn viipymättä.
Hinnat näytetään aina ennen vastaanoton varaamista. Palvelun hinta alkaa asiakkaalle 0 eurosta, sillä Kela-korvaus (8 €) haetaan automaattisesti yrityksen toimesta. Asiakkaalle ei lähetetä laskua Kelan korvaamasta osuudesta – haemme Kela-korvauksen puolestasi.
Ilmainen etälääkäri
Etäpalveluista on tullut olennainen osa suomalaista terveydenhuoltoa, sillä ne mahdollistavat nopean hoitoon pääsyn ja vähentävät painetta perinteisiltä vastaanotoilta. Aiemmin palvelu, jota monet kutsuivat nimellä ilmainen etälääkäri, oli mahdollinen Kelan etävastaanottoihin myöntämien korvausten ansiosta. Korvausjärjestelmän muutosten jälkeen palvelut ovat mukautuneet uuteen tilanteeseen, mutta etävastaanotot säilyvät edelleen tehokkaana ja helppona tapana aloittaa hoito ajoissa.
Ilmainen lääkäri-chat
Monille potilaille digitaalisten palvelujen suurin etu on ollut helppo ja nopea yhteys lääkäriin. Kun Kelan korvaukset kattoivat vastaanoton kustannukset, ilmainen lääkäri-chat tarjosi mahdollisuuden saada lääkärin arvio ilman ennakkomaksua. Vaikka korvausmalli on muuttunut, chat-vastaanotto on edelleen kustannustehokas ratkaisu hoidon tarpeen arviointiin, jatkohoidon ohjaukseen ja tilanteisiin, joissa fyysinen tutkimus ei ole välttämätön.
Ilmainen nettilääkäri
Digitaalisten lääkäripalvelujen kehitystä on Suomessa ohjannut tavoite tarjota yhdenvertaista hoitoa asuinpaikasta riippumatta. Tänä aikana yleistyi palvelumalli, jonka potilaat tunsivat nimellä ilmainen nettilääkäri. Kelan korvausten supistamisen myötä palveluntarjoajat ovat kehittäneet selkeitä hinnoittelumalleja ja toimivia digitaalisia hoitopolkuja. Vaikka palvelut eivät ole enää aina maksuttomia, ne tarjoavat edelleen nopean ja vaivattoman vaihtoehdon perinteiselle vastaanotolle.
Etkö ole vielä varma?
Lue, mitä asiakkaamme sanovat etälääketieteellisestä palvelustamme
Kela-korvaus ja omavastuu
Medilux hoitaa Kela-korvaushakemuksen puolestasi. Esimerkiksi 8 € lääkäri-chat -vastaanotossa vähennetään suoraan palvelun hinnasta. Näin omavastuu alkaa 0 €, ja saat avun helposti ja nopeasti etänä.
Kela korvaa yksityisen terveydenhuollon kustannuksia, kun hoito on lääketieteellisesti tarpeellista. Tämä koskee esimerkiksi sairauksien, raskauden tai synnytyksen vuoksi annettua hoitoa. Myös lääkärin palvelut etävastaanoton kautta kuuluvat korvauksen piiriin, jos ne perustuvat lääketieteelliseen tarpeeseen. Käypä hoito -suositusten mukainen hoito katsotaan yleensä korvattavaksi.
- Huomioithan, että Kela voi evätä korvauksen, jos:
- asiakas ei kuulu Suomen sosiaaliturvaan,
- kyseessä ei ollut tarpeellinen hoitokäynti,
- palvelua ei pidetä lääketieteellisesti perusteltuna tai se luokitellaan terveysneuvonnaksi.
👉 Lisäksi Kela korvaa vain yhden etävastaanoton päivässä, riippumatta siitä, oliko kyseessä videovastaanotto tai yksinkertainen lääkäri-chat.
